Digital post

Digital post (tidigare Mina meddelanden) är namnet på den myndighetsgemensamma infrastrukturen för säker digital post.

Idag har cirka 6,2 miljoner privatpersoner och 250 000 företag en digital brevlåda. Kommuner, regioner och övriga offentliga aktörer kan genom anslutning till infrastrukturen nå dessa med sina digitala utskick.

Flera kommuner har påbörjat eller helt genomfört arbetet med att införa Digital post då detta ökar säkerheten, ger stor effektivisering i det administrativa arbetet med utskick samt innebär besparingar genom minskad portokostnad.

Digg, som är ansvariga för infrastrukturen, har tagit fram en vägledning för att stödja offentliga aktörer i arbetet med att ansluta sig. Kontakta Digg för mer information om hur du kommer vidare med anslutning.

Så här kommer du igång

För att kunna skicka digital post direkt från verksamhetssystemen behövs antingen direktintegration mellan dessa och infrastrukturen, alternativt integration mellan dessa och en extern utskickstjänst, som i sin tur ansluts till infrastrukturen.

Kommuner och regioner upphandlar vanligen utskickstjänsten på marknaden, men det finns undantag. Sundsvalls kommun har utvecklat en helt egen tjänst för detta ändamål, baserat på öppen källkod.

Adda har tagit fram ett ramavtal för upphandling av utskickstjänster, i vilket funktioner för digital och fysisk post kombineras.

Ramavtal digitala och fysiska utskickstjänster, Adda

Digital post som del i Handslag för digitalisering

SKR vill förenkla och minska hinder för användande och anslutning till Digital post. Inom ramen för Handslag för digitalisering (även kallad Handslaget) genomför vi nu en rad aktiviteter i detta syfte.

Digital post inom Handslaget

Delgivning via tjänsten Mina meddelanden (digital post)

Kompetensgemenskapen Digitaliseringsjuridik inom Handslaget har tagit fram en vägledande promemoria (PM) beskriver vi förutsättningarna och begränsningarna hur tjänsten ina meddelanden (digital post) kan användas för delgivning.

Kompetensgemenskap Digitaliseringsjuridik: Delgivning via tjänsten Mina meddelanden

Införandestöd

Införandestöd till kommuner i form av Intensivkurser som genomförs löpande i omgångar. Tre träffar under tre månader med teman som upphandling och anslutning, verksamhetsutveckling – om förändring i verksamheten, delgivning och erfarenheter från andra kommuner. Deltagarna kommer kunna ta del av allt material och få stöd mellan träffarna.

Syfte och mål med införandestödet

Införandestödet bidrar till kommunens arbete med att lägga grunden för ett breddinförande av Digital post. Genom medverkan får deltagarna förutsättningar för att ta fram en plan för arbetet och ett handfast kunskapsstöd rörande förberedelser, upphandling, anslutning, förändringsarbete samt olika vägval och knepigheter.

Upplägg införandestödets intensivkurs

Införandestödet är upplagt som en intensivkurs via MS Teams. Nyckelpersoner för införandet av Digital post från er kommun träffas tre gånger tillsammans med representanter från andra kommuner och tar sig an förberedelser för införande. Träffarna har tydliga teman och aktiviteter. Deltagarna kommer kunna ta del av allt material och även få stöd mellan träffarna.

Träff 1: Uppstart, upphandling, anslutning

Tema:

• Introduktion till Digital post
• Förarbete för breddinförande
• Upphandling av utskickstjänst
  
• Anslutning till infrastrukturen
• Översikt över initiativet

Träff 2: Förändringsarbete

Tema:

• Förändring av arbetssätt
• Strategi för genomförande
• Människa, kultur och struktur
  
• Plan för genomförande
• Ledningens- och verksamheternas engagemang
• Hur säkras nytta och effektmål

Träff 3: Vägval och knepigheter

Tema:

• Ambition, strategi och vägval för utskick
• Juridiska aspekter
  
• Informationsklassning
• Delgivning och andra ställningstaganden

Anmälan ordinarie införandestöd

Observera att information om anmälan till införandestödet har skickats till kontaktpersonen för initiativet i respektive kommun. Anmälan sker genom det mejl som kontaktpersonen fått. Kontakta SKR om mejlet inte kommit fram.

SKR erbjuder under våren och hösten 2025 7 omgångar (med 3 träffar per omgång) varav 3 omgångar fortfarande är bokningsbara.

Omgång 8, våren 2025

Träff 1 – 24 mars 09.00 - 12.00
Träff 2 – 5 maj 09.00 – 11.30
Träff 3 – 2 juni 09.00 – 11.30

Omgång 9, hösten 2025

Träff 1 - 1 sep 09.00 - 12.00
Träff 2 - 29 sep 09.00 – 11.30
Träff 3 - 3 nov 09.00 – 11.30

Omgång 10, hösten 2025

Träff 1 - 8 sep 09.00 - 12.00
Träff 2 - 6 okt 09.00 – 11.30
Träff 3 - 10 nov 09.00 – 11.30

Fördjupning av införandestödet

I höst erbjuder SKR en fördjupning av införandestödet för Digital post, som ett komplement till det ordinarie stödet. Sedan starten i oktober 2024 har vi samlat på oss värdefulla erfarenheter från er som deltagit. Höstens fördjupning fokuserar på just de utmaningar och behov ni har lyft.
Vi återkommer med mer information senare under våren då ni också får möjlighet att vara med och påverka upplägget.

Digital post, Digg