Publicerad 19 augusti 2019
Stödmaterial för klagomålshantering framtaget av SKL och Friskolornas riksförbund
En väl fungerande klagomålshantering ger huvudmannen möjlighet att uppmärksamma och åtgärda brister på lokal nivå så tidigt som möjligt. Den kan också ge viktig information till kvalitetsarbetet vilket kan bidra till högre kvalitet i verksamheterna för alla barn och elever. Rätt ordnad kan klagomålshanteringen även bidra till en ökad resurseffektivitet och minskad administration.
Detta stödmaterial har tagits fram av Friskolornas riksförbund och Sveriges Kommuner och Landsting.
Kontakta oss
