Kommunal kravhantering

Innehåll

Kursen avser att ge grundläggande kunskaper om de bestämmelser som reglerar
fakturerings- och kravverksamheten och hur dessa bestämmelser bör tillämpas i praktiken vid kommuner och regioner.

Kursen behandlar bl.a. dröjsmålsränta, preskription, inkassoförfarandet, den summariska processen och verkställighet med fokus på de frågor som uppkommer i olika typer av kommunal verksamhet. Även kommuner och regioner med extern inkassohantering har behov av kunskaper inom dessa områden. Kursen tar även upp barns skulder och utländska fordringar.

Efter kursdagen ska deltagarna:

• ha fått en god översikt av de regler som gäller för fakturerings och kravverksamhet samt insikt i vad som utgör god inkassosed
• ha fått kunskap om de bestämmelser som är av särskild betydelse för den kommunala kravverksamheten
• ha blivit uppdaterade på rättsutvecklingen inom området.

Målgrupp

Alla inom kommuner och regioner som arbetar med fakturering och kravhantering.

Praktisk information

• Sändningslänken är personlig och krävs för att fullt ut kunna delta i kursens olika delar.
• Evenemanget kommer att gå att se i efterhand i 30 dagar för de som har anmält sig och betalat. Mer information om eftersändningen förmedlas i ett separat utskick till deltagarna.
• Kursintyget kommer skickas ut till alla anmälda deltagare efter kursen.

Program

Allmänna riktlinjer för kommunens fakturerings- och kravverksamhet

• förfallotid
• dröjsmålsränta
• avräkning
• uppskov med betalning, amorteringsplan
• betalningspåminnelse
• beloppsgränser
• kontroll av gäldenärens identitet
• krav mot underåriga

Inkassoförfarandet

• vad är inkasso?
• god inkassosed
• inkassokrav
• hantering av bestridanden
• uppsägning/avstängning av tjänster (t.ex. vatten)
• ersättning för inkassokostnader
• tystnadsplikt
• särskilda regler för indrivning av vissa fordringar som är direkt verkställbara

Preskription

Kvittning

Den summariska processen

• betalningsföreläggande
• handräckning

Verkställighet

• exekutionstitlar
• utmätning
• avhysning

Betalningsanmärkning/kreditupplysning

Medverkande

• Anna Marcusson, förbundsjurist, avdelningen för juridik, SKR
• Olof Moberg, förbundsjurist, avdelningen för juridik, SKR.