Formulär, test av

Ingress

Exempel på testupplägg

Exempel på uppgift/scenario

I det här fallet finns inga scenarier eftersom testet är helt automatiserat och inte heller kräver särskild rekrytering av testpersoner. Undersökningen sker i ordinarie användning av tjänsten.

Kom dock ihåg att en sådan här test endast ger svar på frågor som vad som skapar problem, eller var problem uppstår, inte varför. Därför behöver den följas upp med en kvalitativ studie. Den kvalitativa studien gynnas av att vi i förväg vet var problemen vanligen uppstår, och vi kan då medvetet fokusera på frågeställningar kring det vi vet.