Publicerad: 28 november 2019

Kundval i hemtjänsten : erfarenheter av information och uppföljning

Kundvalsmodeller införs nu i snabb takt i allt flera kommuners och landstings vård- och omsorgsverksamheter. Kundvalet innebär att politikerna överlåter valet av utförare på de personer som behöver tjänsterna och ser till att dessa har flera olika utförare att välja emellan. Detta ställer kommunerna och landstingen inför två stora utmaningar:
– tillhandahålla saklig och begriplig information om tjänsterna och utförarna
– följa upp de utförda tjänsternas kvalitet.

SKL har låtit göra en kvalificerad undersökning av hur kommunerna hanterar dessa frågor inom hemtjänsten, som är det område där det finns störst erfarenheter av kundvalsmodeller. Undersökningen har utförts av forskare på Institutionen för folkhälso- och vårdvetenskap vid Uppsala universitet på uppdrag av Sveriges Kommuner och Landsting.

Kontakt

Har du en fråga med anledning av det pågående virusutbrottet?

Titta först på våra frågor och svar som finns här på webbplatsen.

Covid-19 och det nya coronaviruset








Hjälpte informationen på sidan dig?

Tack för att du hjälper oss!

Om publikationen

Kategori: Social omsorg

Utgivningsdag: 2009-06-23

Format: PDF

ISBN: 978-91-7164-459-6