Webbinarium: Brukarundersökning inom individ- och familjeomsorg 2020

Seminariet kommer att genomföras via Zoom.

Program

10.00-12.00

Presentation av resultat 2020 och erfarenhetsutbyte med kommunexempel

Nationella resultat för 2020 presenteras för samtliga enkäter som genomförts inom IFO-undersökningen om kontakten med myndighetsutövande/utredande verksamheter.
Vi får ta del av exempel på hur kommuner har arbetat för att få ett högt brukardeltagande och hur resultaten har använt/ska användas i ett förbättringsarbete.

12.00-13.00

Lunch

13.00-14.45

Uppföljning av genomförandet 2020

Under 2020 har undersökningen genomförts med en ny undersökningstjänst, vilket delvis har fört med sig nya sätt att genomföra undersökningen på. Enkätfabriken har samlat synpunkter och kommentarer från deltagare i årets undersökning och skissat på förbättringar som kan göras. Genom gruppdiskussioner delar vi erfarenheter av stödet och undersökningstjänsten.

14.45-15.00

Sammanfattning och avslut

Dagen avslutas med information om undersökningen 2021.

Deltagare

• Mikael Mattson Flink, SKR
• Mia Ledwith, SKR
• Malin Michael, SKR
• Ulrica Holmquist, SKR
• Representant från Enkätfabriken