Hoppa till sidans innehåll

Stöd för uppföljning och analys inom kunskapsstyrning socialtjänst

Genom systematisk uppföljning och utveckling skapar socialtjänsten lokal kunskap om sin verksamhet, vilket är en viktig förutsättning för en kunskapsbaserad socialtjänst.

Brukarundersökningar

SKR stöttar kommuner och privata utförare i arbetet med brukarundersökningar inom socialtjänsten. Undersökningarna ger brukare en möjlighet att framföra sina åsikter så att kommuner får mer kunskap för att arbeta vidare med utveckling av verksamheten.

Filmen berättar kort om SKR:s brukarundersökningar inom socialtjänsten. Filmen är 1 minut och 19 sekunder.

Genomförs vartannat år

Sedan 2025 genomför SKR de nationella brukarundersökningarna vartannat år i stället för varje år. Resultaten från genomförandeåret sammanställs nationellt och publiceras i Kolada.

Under jämna år, med start 2026, kan kommuner själva göra lokala undersökningar via Origo. Då får kommunen sitt eget resultat, men det sammanställs inte nationellt och visas inte i Kolada.

Genom att minska frekvensen till vartannat år frigörs tid och resurser för fördjupade analyser, förbättringsarbete och andra utvecklingsinsatser.

Brukarundersökningar inom socialtjänsten

Individbaserad systematisk uppföljning (ISU)

ISU handlar om att löpande beskriva och mäta individers problem, behov, insatser och resultat och sammanställa dessa uppgifter på gruppnivå. När information på individnivå sammanställs på gruppnivå, kan det ge kunskap och underlag för utveckling av verksamheten. Även en mindre, avgränsad uppföljning kan ge värdefull kunskap för verksamheten och dess utveckling.

ISU kan svara på frågor som:

  • Vilka problem eller behov har våra brukare?
  • Vilka insatser får våra brukare?
  • Har brukarnas situation förändrats efter insatserna?
  • Når vi de mål vi satt upp tillsammans med våra brukare?
  • Vad tycker brukarna om insatserna?
  • Speglar våra insatser brukarnas behov?

Vilken eller vilka frågor som uppföljningen avser svara på avgör vilken information och vilka uppgifter som behövs, men strukturerad information är en förutsättning. Ofta används både data som hämtas från verksamhetssystem tillsammans med annan information, som samlats in enligt syftet.

Standardisering för att göra mer lika

Strukturerad information är en förutsättning för uppföljning av verksamheten genom ISU. När informationen är dokumenterad i fritext, exempelvis i journaler, är den svår att sammanställa på gruppnivå utan tidskrävande manuellt arbete. Hur dokumentation sker i individärenden är därför avgörande. Här samlar SKR stöd till er som upphandlar, implementerar, förvaltar och vidareutvecklar verksamhetssystemen för socialtjänsten.

Standardisera socialtjänstens verksamhetssystem

Komma igång med ISU

SKR erbjuder utbildningar i ISU både nationellt och regionalt. Utbildningarna kan anpassas utifrån kommunernas behov. Det finns också mer stöd på Framtidens socialtjänst.

ISU på Kunskapsguiden

Socialstyrelsens Kunskapsguiden tillhandahåller bland annat en webbutbildning, handledning för fördjupning och stödmaterial för utbildare.

Kunskapsguiden, Socialstyrelsen Länk till annan webbplats.

Nationella kvalitetsregister i kommunerna

De nationella kvalitetsregistren är ett viktigt stöd för att uppnå en kunskapsbaserad och jämlik hälsa samt en resurseffektiv vård och omsorg. Inte minst ska de kunna användas i förbättringsarbete i vårdens och omsorgens verksamheter. Kommuner som använder kvalitetsregister har kunnat visa på ökad kunskap och förbättrade arbetssätt.

Fem register används idag i kommunerna

I Sverige finns drygt 150 nationella kvalitetsregister med gemensamt ekonomiskt stöd från sjukvårdshuvudmännen och staten. Av dessa är det fem som används av kommunerna, främst inom äldreomsorgen:

Kvalitetsregister i praktiken

I seminariet Utveckla kommunal hälso- och sjukvård med stöd av kvalitetsregister får du tydliga exempel på förbättringsarbete och insikter i hur registren bidrar till utveckling. Du får också tips på metodstöd som kan användas av alla professioner – på alla nivåer, i både kommuner och regioner.

Seminarium om kvalitetsregister Länk till annan webbplats.

Data från fler kvalitetsregister kan användas av kommunerna

I rapporten Nationella kvalitetsregister – en möjlig kunskapskälla för socialtjänsten? framgår att flera nationella kvalitetsregister innehåller information som skulle kunna bidra till ökad kunskap om grupper och verksamhetsområden i socialtjänsten respektive den kommunala hälso- och sjukvården.

Nationella kvalitetsregister - en möjlig källa för socialtjänsten Länk till annan webbplats.

På webbplatsen om kunskapsstyrning hälso- och sjukvård finns information om alla nationella kvalitetsregister.

Kunskapsstyrning hälso-och sjukvård, Nationella kvalitetsregister Länk till annan webbplats.

Publiceringsinformation

Innehåll på sidan

Till toppen av sidan