Publicerad 18 december 2024

Brukarundersökning, utförarverksamheter inom funktionshinderområdet

Undersökningen fokuserar på kontakten med socialtjänsten och riktar sig till vuxna personer med funktionsnedsättning inom boenden, boendestöd och daglig verksamhet/sysselsättning enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) och socialtjänstlagen (SoL) samt personlig assistans.

2024 års resultat

189 kommuner och 15 privata aktörer har fått ett resultat. Totala antalet brukarsvar är 43 888, vilket är en ökning med cirka 4 000 svar jämfört med förra året. Den sammanslagna svarsfrekvensen är 60 procent, vilket även det är en ökning från 2023. I fem av sju enkäter är det fler män än kvinnor som svarar.
Resultaten är generellt positiva. Kvinnor svarar genomgående mindre positivt på nästan alla frågor. Största skillnaden mellan kvinnor och män är inom frågor om trygghet och rädsla, särskilt i enkäterna som riktar sig till boende särskild service SoL och servicebostad LSS.
På frågan ”Tycker du att det du gör i daglig verksamhet eller sysselsättning är viktigt för dig?” svarar kvinnor mer positivt än män. Jämfört med resultatet 2023 har det skett en förbättring både för kvinnor och män.

Undersökningen är en totalundersökning, vilket betyder att alla brukare i de enheter som deltar ska erbjudas att delta.

Vägledning och stöd utförarverksamhet funktionshinderområdet

I vägledningen beskrivs brukarundersökningen och vad en som kontaktperson kan tänka på under uppstart och förberedelser, genomförandet och hur resultatet sen kan analyseras och användas i verksamhetsutveckling. I bilagorna finns även tidsplan och prislista.

Vägledning (PDF) Pdf, 325 kB.

Om du arbetar med brukarundersökningar är du välkommen att vara med i vår gemensamma digitala arbetsyta för att få löpande information och enkel tillgång till stöd- och informationsmaterial. Där finns även möjlighet att ställa frågor och utbyta erfarenheter. Kontakta SKR:s kontaktcenter om du vill bli inbjuden. info@skr.se

Lyckat förändringsarbete i Göteborg

Lärande exempel: Daglig verksamhet i Göteborgs stad

Mot bakgrund av låga resultat i brukarundersökningen 2019 inledde Språnget Media ett utvecklingsarbete för att göra verksamheten mer attraktiv och utveckla nya sätt att arbeta kring deltagarnas kunskaper och delaktighet. Arbetet har gett resultat, och brukarundersökningarna har blivit ett fortsatt verktyg för uppföljning i förändringsarbetet.