Brukarundersökningar inom socialtjänst

Sveriges Kommuner och Regioner stöttar sedan 2015 kommuner och privata utförare att arbeta med brukarundersökningar inom flera verksamhetsområden så att socialtjänstens stöd och insatser bättre kan ta tillvara och stärka förmågor och skapa värde i människors liv.

I en kunskapsbaserad socialtjänst är upplevelser och åsikter från de som tar del av olika stödinsatser en viktig kunskapskälla för systematisk uppföljning och utveckling.

Anmälan till 2024 års undersökningar är stängd

SKR:s brukarundersökningar genomförs under perioden 2 september – 1 november 2024.

Alla undersökningar genomförs med en gemensam undersökningstjänst, som från 2024 tillhandahålls av Origo Group. Privata aktörer är välkomna att delta i undersökningarna som omfattar utförarverksamheter.

SKR:s nationella brukarundersökningar - information/anmälan, Origo Group

Introduktion till nya enkätportalen

Inför att brukarundersökningarna öppnar erbjuds en digital introduktion till den nya enkätportalen för kontaktpersoner, samordnare och andra som administrerar och distribuerar enkäter i kommuner och verksamheter.

Introduktion enkätportalen tillfälle 1, den 26 augusti

Introduktion enkätportalen tillfälle 2, den 27 augusti

Fördelar med att delta i nationella brukarundersökningar

Filmen innehåller infografik som beskriver varför brukarundersökningar är viktiga för utvecklingen mot en mer kunskapsbaserad socialtjänst.

Fem av sex kommuner har deltagit i någon av SKR:s brukarundersökningar de senaste tre åren, och vi välkomnar fler. Fördelar med att delta i SKR:s brukarundersökningar istället för att göra egna lokala undersökningar är att kunna jämföra sig med andra kommuner och verksamheter.

SKR erbjuder olika stöd för att underlätta genomförandet, bland annat uppstartsmöten, frågeassistentutbildning, resultatseminarier och informationsmaterial.

Kolada