Samverkan med brukare och patienter i upphandlingsprocessen

Brukare och patienters synpunkter och erfarenhetskunskap är en viktig resurs som allt oftare tas tillvara. När allt mer av kommuners, landstings och regioners välfärdstjänster utförs av externa utförare ökar behovet av att även upphandlings- och uppföljningsprocesserna utvecklas mot större brukar- och patientmedverkan.

Sveriges Kommuner och Landsting har tagit fram en modell som visar hur brukar- och patientmedverkan kan utformas i de olika stegen i upphandlingsprocessen, från behovsanalys till uppföljning av kontrakt. Fler av idéerna kan användas även när det gäller utveckling av verksamhet i egen regi.