Digital myndighetspost behöver bli standard
Det är hög tid att göra det obligatoriskt för myndigheter att använda digital post, men det borde även införas krav på att invånare och företag tar emot post digitalt i första hand.
I betänkandet om digital myndighetspost (SOU 2024:47) föreslår utredaren att det ska vara obligatoriskt för kommunala och statliga förvaltningsmyndigheter samt domstolar att använda den digitala infrastrukturen för digital post. SKR är positiva till förslaget som kommer att göra det enklare och tydligare för invånare att få sin myndighetspost samlad på ett ställe, men tycker att det även ska ställas krav på invånare att i första hand ta emot sin post i en säker digital brevlåda.
– De allra flesta invånare kan ta emot post digitalt och det behöver också vara standard. Det är hög tid att gå över till ”digitalt först”. Att få all sin myndighetspost samlad på en och samma digitala plats ökar både tillgängligheten och säkerheten för invånarna, säger Lars Holmin, ordförande för digitaliseringsberedningen på Sveriges Kommuner och Regioner (SKR).
Sverige har halkat efter de nordiska grannländerna, där myndigheterna i högre grad kommunicerar digitalt med invånarna. Snarare än att passivt invänta anslutning av flera invånare och företag till en säker digital brevlåda, så anser SKR att en sådan bör tilldelas alla som standard, med möjligheten att övergå till analog hantering om så önskas. Här behövs både genomförande av aktiva stödinsatser för att underlätta samt införande av en enkel undantagshantering.
– En säker digital brevlåda behöver tilldelas och användas som standard. Men det ska självklart finnas möjligheter för de som av olika anledningar inte kan eller vill ta emot sin myndighetspost digitalt att i stället få den analogt, säger Lars Holmin.
Riktad satsning i 260 kommuner
Inom ramen för Handslaget för välfärdsutveckling genom digitalisering gör SKR nu en riktad satsning på Digital post tillsammans med de cirka 260 kommuner som aktivt valt att ställa sig bakom initiativet. Ambitionen är att stimulera övergången till en så hög grad av digital posthantering som möjligt.
Läs vidare
Sakkunnig
Fredrik Carlsson
Handläggare