Samtalsledning vid komplexa samhällsfrågor inom Medborgardialog

Anmäl dig till kursen

Innehåll

Komplexa samhällsfrågor är svåra att lösa och kan skapa en spänning som behöver hanteras. Medborgardialog i dessa extra svåra frågor kräver ett systematiskt arbetssätt där kommuner och regioner, tillsammans med andra aktörer hitta konstruktiva vägar framåt, tar ett delat ansvar och samtidigt bygger tillit och förtroende. Hur man designar en dialog och leder samtal är viktig kunskap i processen för att skapa en inkluderande dialog.

Utbildningens målsättning är att deltagarna får en ökad förståelse för dialogen som logik och tankesätt vid komplexa samhällsutmaningar och lär sig grundläggande färdigheter i samtalsledning.

Deltagarna får verktyg och tekniker att använda vid planering och genomförande av samtals- och mötessituationer samt får möjlighet utbyta erfarenheter med andra kommuner och regioner som deltar i utbildningen.

Målgrupp

Utbildningen riktar sig till personer i kommuner och regioner som i sitt uppdrag leder samtal om frågor, ärenden eller förändringsprocesser som riskerar att ge upphov till konflikt och spänning, eller har ansvar för att utveckla dialog och delaktighet med medborgare, civilsamhället och andra samhällsaktörer.

Praktisk information

Utbildningen går inte att ta del av i efterhand.

Programinnehåll

Programmet genomförs klockan 10.00-17.00 på dag 1 och klockan 08.30-15.30 på dag 2.

• Incheckning som metod.
• Samhällsomdaning och ökad polarisering.
• Dialogen som tanke- och arbetssätt.
• Ett grundläggande förhållningssätt för design och ledning av dialog.
• Komplexa samhällsfrågor – hur de påverkar vårt sätt att leda samtal.
• Varför spänning uppstår och utvecklas i vissa frågor och den kan hanteras.
• Verktyg för riskbedömning.
• Om samtalstyper, delaktighet och inflytande.
• Praktiska övningar baserade på aktuella case.
• Hur ett dialogiskt tankesätt kan användas i olika situationer.
• Kommunikation, återkoppling och förankring.
• Att förbereda sig inför samtal.
• Att bryta dödläge i samtal.
• Vikten av mandat och förankring.
• Hur dialog och dialogisk förhandling kan användas när beslut redan är taget.
  

Kursledare

Bernard le Roux har erfarenhet av medling, facilitering och förhandling i komplexa situationer och har varit med i SKR:s utvecklingsarbete kring dialoger i komplexa samhällsfrågor.

Från SKR medverkar Ulrika Stöök från Sektionen Demokrati och styrning.