2 februari 2022 kl. 10.00-11.30  OBS! Evenemangetdatumet har redan passerat!

Digitalt möte med information om ny servicemätning

SKR lanserar våren 2022 ett nytt koncept för att mäta invånarnas upplevelse av service och bemötande vid kontakt med kommunen. Vid seminariet ger SKR, tillsammans med vår externa samarbetspartner Brilliant Future, information om metoden, innehållet och genomförandet av servicemätningen.

Anmäl dig

Målgrupp

Medlemsmöte för alla kommuner. Riktar sig till de som vill veta mer om att mäta invånarnas upplevelse av service och bemötande när de kontaktar kommunen, oavsett om det finns ett kontaktcenter eller en växelfunktion.

Program

10:00-10:45

SKR informerar om den nya servicemätningen

Brilliant Future informerar om metod, genomförande och resultat

10:45-11:30

Frågor och diskussion

Om du har frågor

Ansvarig för innehållet i evenemanget:

Kontaktcenter, SKR

Frågor om anmälan:

konferens@skr.se

Kontakta oss

Kontaktformulär SKR