Publicerad 17 september 2024

Organisatorisk tvåhändhet – två utvecklingsperspektiv

Att kombinera olika typer av verksamhetsutveckling i en och samma organisation kan benämnas som organisatorisk tvåhänthet. Kommuner och regioner behöver kombinera att arbeta med förbättring av nuvarande service och tjänster, och samtidigt utforska nya möjligheter för framtiden.

I dagens situation ställs kommuner och regioner inför alltmer komplexa och föränderliga utmaningar. För att möta denna utveckling behöver verksamheter både klara av den dagliga driften och utveckla förmågor att göra saker på nya sätt. Inom forskningen beskrivs detta som organisatorisk tvåhänthet eller ambidextra organisationer. Tänk på det som att använda båda händerna för olika uppgifter – en hand arbetar med det som redan finns, medan den andra letar efter nya sätt att göra saker på.

För att få ut det mesta av både förbättring och förnyelse är det viktigt att dessa perspektiv integreras i den dagliga verksamheten. Genom att arbeta med utveckling i det ordinarie arbetet kan organisationen bättre förstå hur tjänsterna fungerar och vilka behov invånarna har. Detta gör att nya lösningar blir mer relevanta och effektiva, vilket hjälper organisationen att möta framtida utmaningar och utveckla verksamheten på ett ändamålsenligt sätt.

Förändringslogik – kryssning och expedition

Forskaren John Holmberg beskriver två förändringslogiker som, på olika sätt, stödjer verksamhetsutveckling. Holmberg använder begreppet kryssning för att illustrera en stabil, rättssäker och effektiv kärnverksamhet som tuffar på utan större störningar. Till skillnad från kryssning beskrivs expedition som ett utrymme för nyfiket utforskande med stöd av en tydlig process som ökar förmågan att samverka, testa och lära. Expeditioner kan jämföras med försöksverksamhet där man i en avgränsad miljö ges möjlighet att i samverkan utforska behov och samskapa möjliga lösningar.

Kryssningen och expeditionen har två olika förändringslogiker som är användbara i olika sammanhang. I arbetet med systemförändring är till exempel expeditionslogiken mer användbar för att tänka bortom eller utmana rådande system, exempelvis innovationshubbar eller testbäddar inom stadsutveckling.

Om organisationen istället är ute efter att effektivisera nuvarande arbetssätt så är kryssningslogiken ett mer naturligt stöd, exempelvis att inom hälso- och sjukvården optimera patientflöden eller minska väntetider Kryssningen behöver expeditionen för att minimera risk. Expeditionen behöver resurser och erfarenheter från kryssningen.

Skillnad mellan kryssnings- och expeditionslogiken

Det är viktigt att förstå de olika logikerna, hur de kompletterar varandra och hur de kan användas strategiskt i verksamheten. I tabellen nedan kan du ta del av ett antal exempel.

Tabellen beskriver Skillnad mellan kryssnings- och expeditionslogiken. Innehållet i tabellen refererar till John Holmberg, Oseglade vatten? – då behövs expeditioner! 2019

Kryssningen

Expeditionen

Rådande rutiner, strukturer budgetramar mm ger stöd till verksamheten.

Rådande rutiner, strukturer budgetramar m.m hindrar expeditionen.

Arbetet går huvudsakligen ut på att effektivisera och optimera rådande system.

Expeditionen behöver tänka bortom och utmana rådande system.

Mål, styrning och kontroll är viktiga

Viktigt är vägledande principer, tillit, att skapa utrymme för förändring.

Stor vikt läggs på att mäta och följa upp.

Lärandet är i centrum. Även lärandet av misstag.

Organisationen är i centrum för ledarskapet och beslut.

Frågan är i centrum. Oftast utforskas frågan ihop med aktörer från andra delar av samhället. Faciliteringsförmåga viktigare än beslutskraft.

Handlar ofta om att lösa problem och implementera lösningar. Ta bort något oönskat.

Handlar om att möjliggöra något nytt. Skapa något önskat.

Tabellens innehåll refererar till John Holmbergs forskningsrapport:

Oseglade vatten? – då behövs expeditioner! 2019, Reglab (PDF)

Läs vidare

Informationsansvarig

  • Klas Danerlöv
    Handläggare

Kontakta oss

Kontaktformulär SKR








Verifiering * (obligatorisk)
Vi kontrollerar att du är en människa och inte en robot.