Styra med indikatorer

Primärvårdskvalitet är ett nationellt system för kvalitetsdata i primärvården med syfte att stödja förbättringsarbete och kan dessutom utgöra grund för kvalitetsdialog.

Systemet är i första hand utvecklat för förbättringsarbete på den egna enheten. Det är där man har möjlighet att titta på enskilda patienter för att på ett djupare plan förstå utfallet av indikatorn.

När man använder sig av kvalitetsindikatorer för att beskriva eller utvärdera en mångfacetterad verksamhet måste man vara medveten om att avgränsade mått medför risk för ogynnsamma systemeffekter. Likaså kan fokus på det som är mätbart tränga undan utrymmet för det som inte är mätbart. En indikator är bara en indikator och kan aldrig fånga en komplex verklighet, men kan ändå vara en bra utgångspunkt för samtal.