Innehåll

Komplexa samhällsfrågor är svåra att lösa och kan skapa en spänning som behöver hanteras. Medborgardialog i dessa extra svåra frågor kräver ett systematiskt arbetssätt där kommuner och regioner, tillsammans med andra aktörer hitta konstruktiva vägar framåt, tar ett delat ansvar och samtidigt bygger tillit och förtroende. Hur man designar en dialog och leder samtal är viktig kunskap i processen för att skapa en inkluderande dialog.

Deltagarna får verktyg och tekniker att använda vid planering och genomförande av samtals- och mötessituationer samt får möjlighet utbyta erfarenheter med andra kommuner och regioner som deltar i utbildningen.

Utbildningen genomförs klockan 10.00-17.00 dag 1 och klockan 08.30-15.30 dag 2.

Observera att utbildningen inte spelas in. Du kan därför inte att ta del av den i efterhand.

Målgrupp

Personer i kommuner och regioner som i sitt uppdrag leder samtal om frågor, ärenden eller förändringsprocesser som riskerar att ge upphov till konflikt och spänning. Personer som har ansvar för att utveckla dialog och delaktighet med medborgare, civilsamhället och andra samhällsaktörer.

Kursinnehåll

Material inför kursen får deltgarna via en lärandeplattform. Det förväntas att deltagarna går igenom materialet. Räkna med cirka 4 timmar.

• Samhällsomdaning och ökad polarisering.
• Komplexa samhällsfrågor – hur de påverkar vårt sätt att leda samtal.
• Varför spänning uppstår och utvecklas i vissa frågor och den kan hanteras.
• Ett grundläggande förhållningssätt för design och ledning av dialog.
• Introduktion till samtalsledningsteknikerna.

Utbildningens innehåll 25-26 mars

• Incheckning som metod.
• Dialogen som tanke- och arbetssätt.
• Verktyg för riskbedömning.
• Om delaktighet och inflytande.
• Praktiska övningar baserade på aktuella case.
• Hur ett dialogiskt tankesätt kan användas i olika situationer.
• Kommunikation, återkoppling och förankring.
• Att förbereda sig inför samtal.
• Att bryta dödläge i samtal.
• Vikten av mandat och förankring.
• Hur dialog och dialogisk förhandling kan användas när beslut redan är taget.

Kursledare

Bernard le Roux har erfarenhet av medling, facilitering och förhandling i komplexa situationer. Han har varit med i SKR:s utvecklingsarbete kring dialoger i komplexa samhällsfrågor.