Alla kommuner i Sverige ska enligt lagen erbjuda budget- och skuldrådgivning till sina invånare. Både för att förebygga överskuldsättning och för att hjälpa skuldsatta personer att hitta en lösning på sina problem.

Privatpersoner kontaktar sin kommun direkt för att boka en tid eller få mer information om den lokala rådgivningen. Tillgängligheten och väntetiderna till rådgivningen kan variera beroende på kommunens resurser och efterfrågan.

Nya socialtjänstlagen kommer påverka rådgivningen

Den nya socialtjänstlagen som trädde i kraft den 1 juli 2025, kommer att påverka budget- och skuldrådgivningen. Enligt lagförslaget ska socialtjänsten arbeta mer förebyggande och vara lättare att nå.

Det kan till exempel innebära att kommunerna kan göra det enklare för invånare att få tillgång till budget- och skuldrådgivning i ett tidigare skede. Detta för att snabbare identifiera ekonomiska problem och hjälpa människor hantera dessa innan de blir allvarliga.

Framtidens socialtjänst, SKR Länk till annan webbplats.

Konsumentverket

Konsumentverket stödjer den kommunala budget- och skuldrådgivningen med utbildning och information. Konsumentverkets stöd är frivilligt och kostnadsfritt att ta del av.

• Stöd till kommunal budget- och skuldrådgivning, Konsumentverket Länk till annan webbplats.
• Stöd inom privatekonomi, Konsumentverket Länk till annan webbplats.

Fakta om kommunens budget- och skuldrådgivning

Kommunens budget- och skuldrådgivning är en kostnadsfri tjänst för personer som behöver hjälp med sin ekonomi. Rådgivarna kan ge stöd med att

• göra en budget
• prioritera skulder
• hitta lösningar för att betala av skulder
• i vissa fall hjälpa till med skuldsanering.

Målet är att hjälpa personer få bättre kontroll över sin ekonomi och undvika överskuldsättning. Tjänsten är öppen för alla kommunens invånare och rådgivarna har tystnadsplikt.

Privatpersoner kontaktar sin kommun för stöd och rådgivning.

Förebygga vräkning

Vräkningsförebyggande arbete handlar om att hjälpa personer som riskerar att förlora sin bostad, ofta på grund av obetalda hyror eller andra ekonomiska problem. Kommunens socialtjänst samarbetar ofta med hyresvärdar, budget- och skuldrådgivare samt andra aktörer för att tidigt upptäcka problem och erbjuda stöd.

Syftet med stödet är att hjälpa kommunerna att arbeta mer effektivt och förebyggande så att färre personer blir vräkta och hamnar i hemlöshet.

Socialstyrelsen stödjer kommunerna i deras vräkningsförebyggande arbete genom att:

• ge vägledning och kunskapsstöd
• sprida goda exempel
• erbjuda statistik och analyser
• stödja samverkan.

Socialstyrelsen har också tagit fram en vägledning som ger socialtjänsten stöd i arbetet med att förebygga avhysningar.

Stöd för socialtjänsten i arbetet med att förebygga avhysningar, Socialstyrelsen (pdf) Länk till annan webbplats.

Information om hemlöshet och utestängning från bostadsmarknaden.

Utan bostad, hemlöshet

Konsumentvägledning

Att erbjuda kommunal konsumentvägledning är inte obligatoriskt för kommuner, men erbjuds av många. Kommunal konsumentvägledning organiseras på olika sätt i dessa kommuner.

Konsumentverket stödjer den kommunala konsumentvägledningen med utbildning och information. Konsumentverkets stöd är frivilligt och kostnadsfritt att ta del av.

Stöd till kommunal konsumentvägledning, Konsumentverket Länk till annan webbplats.

Konsumentstöd erbjuds av flera aktörer

Oberoende stöd till konsumenter erbjuds av flera olika aktörer som kompletterar varandra. Utöver kommunal konsumentvägledning ger Konsumentverket, Konsument Europa, konsumentbyråer och delar av civilsamhället hjälp till konsumenter i behov av stöd och information.

Konsument Europa Länk till annan webbplats.

Behov av anpassad vägledning

En del konsumenter kan behöva en mer personligt anpassad vägledning än den som ges från nationella aktörer. Det kan handla om personer som till exempel är ovana i att hantera eller saknar digitala verktyg, har vissa funktionsnedsättningar eller har brister i svenska språket. De kan gynnas av att stödet finns tillgängligt på lokal nivå, där det kan finnas möjlighet till personliga möten.

Förebyggande arbete

Många kommuner erbjuder även förebyggande arbete och insatser genom att exempelvis informera elever via skola och vuxenutbildning eller ge information till personer som är nya i Sverige.