Initiativet Grundläggande förutsättningar för ett samlat invånarmöte (GSIM) har som uppgift att tillgängliggöra och standardisera kommunala ärendedata. Syftet är att invånare och företag i nästa steg kan få en samlad, begriplig och kanaloberoende bild av sina kommunala ärenden.

I dag är stora delar av kommunernas ärendedata inlåst i enskilda verksamhetssystem. Det försvårar delning mellan verksamheter, begränsar möjligheten till sammanhållen digital service och leder till manuellt merarbete. GSIM adresserar detta genom att skapa kommungemensamma tekniska och semantiska förutsättningar för hur ärendedata beskrivs, struktureras och delas.

Initiativet bygger på och samspelar med Ena – Sveriges digitala infrastruktur, inklusive de nationella tjänsterna Mina ärenden och Mina ombud.

Område: Grundläggande förutsättningar för digitalisering
Steg i processen: Kvalificering
Tidsplan: Erbjudandet planeras skickas ut 25 februari 2026

Det här ska vi göra inom initiativet

Inom ramen för initiativet etableras gemensamma grundförutsättningar för ärendeåterkoppling. Fokus ligger på att skapa standardiserade och återanvändbara lösningar, snarare än att utveckla lokala användargränssnitt.
Arbetet omfattar bland annat:

• Samlad bild av kommunal ärendedata
  Ta fram gemensamma informationsstrukturer för hur kommunala ärenden, status och återkoppling ska beskrivas ur ett invånar- och företagsperspektiv.
• Gemensamma API-specifikationer
  Möjliggöra att ärendedata kan tillgängliggöras från kommunernas verksamhetssystem på ett enhetligt och återanvändbart sätt.
• Samordnad kravställning mot leverantörer
  Stärka kommunernas gemensamma beställarkraft genom gemensam kravställning i dialog med verksamhetssystemleverantörer.
• Anslutning till nationell digital infrastruktur
  Skapa förutsättningar för användning av Mina ärenden för samlad ärendeåterkoppling och Mina ombud för hantering av fullmakter.
• Gemensamma mallar och vägledningar
  Ta fram kommungemensamma mallar för ombudshantering samt en övergripande kanalstrategi för hur och när invånare och företag bör kontaktas.

Mål och nyttor

Det övergripande målet med GSIM är att kommunerna ska ha förutsättningar att, på ett standardiserat sätt, ge sammanhållen och begriplig ärendeåterkoppling till invånare och företag – direkt eller via ombud, i olika digitala gränssnitt.

För kommunen

• Mindre administrativt arbete och färre lokala särlösningar
• Bättre struktur och kvalitet i ärendedata
• Starkare gemensam beställarkraft gentemot leverantörer
• Ökad robusthet och bättre beredskap

För verksamheten

• Mer enhetliga arbetssätt och tydligare ärendehantering.
• Minskade utbildnings- och införandebehov.

För leverantörer

• Tydligare och mer samordnade krav.
• Bättre förutsättningar att utveckla standardiserade lösningar.

För invånare och företag

• En samlad och tydlig bild av sina kommunala ärenden.
• Ökad transparens och mer likvärdig service oavsett var man bor eller verkar.