Publicerad: 14 februari 2020

Lomma kommun arbetar med att förbättra tillgängligheten

Susanne Hallberg, Lomma kommun, berättar i filmen om deras resa för att förbättra medborgarnas nöjdhet med kommunens tillgänglighet per telefon och e-post. Att strata ett kontaktcenter var deras framgångsrecept för att gå från en bottennotering i KKiK:s servicemätning 2012 till toppresultat några år senare. Intressant tips är, undvik tonvalstelefoni!

Längd: 22.01 minuter

Kontakt

Har du en fråga med anledning av det pågående virusutbrottet?

Titta först på våra frågor och svar som finns här på webbplatsen.

Covid-19 och det nya coronaviruset








Hjälpte informationen på sidan dig?

Tack för att du hjälper oss!